NDTechs nhận đặt hàng qua website ndtechs.vn, Zalo, điện thoại và Facebook. Hotline tư vấn và hỗ trợ chung: 0843 889 989.

NDTechs hỗ trợ khách hàng từ 08:00 đến 20:00 hằng ngày.

Có. Bạn có thể gửi model hoặc nhu cầu sử dụng để NDTechs kiểm tra nguồn hàng, đề xuất sản phẩm thay thế hoặc gửi báo giá phù hợp.

Có. NDTechs hỗ trợ tư vấn laptop, PC, server, camera, thiết bị mạng và các nhóm sản phẩm công nghệ theo nhu cầu thực tế, ngân sách và môi trường sử dụng.

Bạn chỉ cần cung cấp nhu cầu, ngân sách và các yêu cầu quan trọng. NDTechs sẽ hỗ trợ đề xuất model/cấu hình và kiểm tra tính tương thích trước khi mua. Nếu thông số trên website khác tài liệu hãng, thông tin chính thức từ hãng được ưu tiên làm chuẩn.

Báo giá thông thường có hiệu lực trong 07 ngày, trừ khi báo giá ghi rõ thời hạn khác hoặc mặt hàng có biến động giá lớn.

Có. NDTechs có chính sách giá sỉ, đại lý và báo giá riêng cho khách hàng doanh nghiệp/dự án. Mức giá được xác định theo số lượng, model, thời điểm và điều kiện của từng đơn hàng.

Có. NDTechs hỗ trợ cung cấp báo giá chính thức phục vụ doanh nghiệp, đại lý và hồ sơ dự án.

NDTechs hỗ trợ tiền mặt, chuyển khoản, COD, QR, thẻ, thẻ tín dụng và trả góp khi đáp ứng điều kiện của phương thức thanh toán tương ứng.

Có. Công nợ được áp dụng theo chính sách riêng và theo điều kiện xét duyệt của NDTechs.

Có. Với hàng đặt hoặc đơn dự án, mức thanh toán trước tối thiểu là 30% giá trị đơn hàng, trừ khi báo giá/hợp đồng có quy định khác. Khi chuyển khoản, nên ghi tên người mua và số đơn hàng hoặc số hóa đơn để dễ đối chiếu.

Yêu cầu xuất hoặc chỉnh thông tin hóa đơn cần được gửi trong ngày. Nếu thông tin do khách hàng cung cấp sai, NDTechs sẽ lập hóa đơn điều chỉnh và khách hàng cần ký xác nhận trên hóa đơn điều chỉnh trong vòng 24 giờ.

Có. NDTechs hỗ trợ giao COD toàn quốc. Thời gian thực tế phụ thuộc khu vực, tình trạng hàng và đơn vị vận chuyển.

Đơn nội thành TP.HCM dự kiến giao trong vòng 24 giờ. Các tỉnh/thành khác thường từ 3–5 ngày theo thời gian vận chuyển của đơn vị giao nhận.

Phí vận chuyển phụ thuộc giá trị đơn hàng và phương thức giao. Đơn hàng trên 5.000.000 đồng được hỗ trợ phí vận chuyển tối đa 50.000 đồng. NDTechs cũng hỗ trợ giao hỏa tốc trong nội ô TP.HCM khi điều kiện cho phép.

Bạn được kiểm tra tình trạng bên ngoài, model và số lượng khi nhận hàng; với sản phẩm có seal/niêm phong, đồng kiểm không bao gồm bóc hoặc phá seal. Nếu hàng móp, vỡ hoặc giao sai, hãy chụp ảnh và thông báo ngay cho NDTechs để được hướng dẫn xử lý.

Sản phẩm cần còn nguyên seal nếu có, đầy đủ hộp và phụ kiện, chưa kích hoạt và không phát sinh dấu hiệu sử dụng làm ảnh hưởng đến giá trị hàng hóa. Trường hợp hàng lỗi được xử lý theo chính sách đổi/bảo hành của hãng.

Phần mềm/license, hàng đặt riêng theo yêu cầu và linh kiện/sản phẩm đã sử dụng không áp dụng trả hàng do thay đổi nhu cầu.

Đơn hàng đã được xác nhận đặt, đặc biệt với hàng nhập riêng hoặc hàng theo yêu cầu, không áp dụng hủy đơn. Khách hàng nên kiểm tra kỹ model, cấu hình và điều kiện đặt hàng trước khi xác nhận.

Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi/trả do người mua chi trả, trừ trường hợp NDTechs có xác nhận hỗ trợ khác theo từng tình huống cụ thể.

Sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành của hãng/nhà sản xuất. Khách hàng có thể bảo hành trực tiếp tại hãng hoặc gửi NDTechs hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra sơ bộ và chuyển đến trung tâm bảo hành phù hợp.

Thiết bị thay thế trong thời gian bảo hành tùy từng trường hợp và khả năng hỗ trợ tại thời điểm tiếp nhận. Sản phẩm hết bảo hành vẫn có thể được hỗ trợ xử lý có tính phí theo chính sách dịch vụ/hãng. Các trường hợp rơi vỡ, vào nước, cháy nguồn, tự ý sửa chữa… được xử lý theo điều kiện bảo hành của hãng.

Có. NDTechs nhận tư vấn và thiết kế các hệ thống camera, mạng/Wi‑Fi, server, access control và các giải pháp công nghệ liên quan.

NDTechs hỗ trợ khảo sát miễn phí và có nhận công trình ngoài TP.HCM. Phạm vi, lịch triển khai và chi phí liên quan được trao đổi cụ thể trước khi thực hiện.

Có. NDTechs có chính sách riêng cho đại lý/sỉ và khách hàng dự án, bao gồm báo giá dự án, hồ sơ kỹ thuật và điều kiện đặt cọc theo từng trường hợp.

Có. NDTechs hỗ trợ CO/CQ khi hãng hoặc nhà cung cấp có phát hành tài liệu tương ứng, đồng thời nhận tìm nguồn và báo giá các model đặc thù hoặc sản phẩm chưa có trên website.

Có. Hàng pre-order được thông báo thời gian nhập theo từng đơn. License điện tử sau khi kích hoạt không áp dụng đổi/trả; NDTechs có hỗ trợ cài đặt/kích hoạt và tư vấn số lượng license phù hợp cho khách hàng doanh nghiệp.

Tài khoản giúp lưu lịch sử đơn hàng, hỗ trợ tra cứu thông tin mua hàng và bảo hành. NDTechs có chương trình thành viên/tích điểm; quyền lợi áp dụng theo chương trình được công bố tại từng thời điểm. Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật tại https://ndtechs.vn/chinh-sach-bao-mat/.

Có. NDTechs hỗ trợ sau bán hàng qua Zalo, điện thoại và hỗ trợ từ xa; có thể gửi thông tin cập nhật/marketing theo chính sách dữ liệu đang áp dụng. Các cấu hình nâng cao hoặc dịch vụ ngoài phạm vi mua hàng có thể phát sinh phí. NDTechs cũng nhận bảo trì định kỳ hệ thống cho doanh nghiệp theo phạm vi dịch vụ được thống nhất riêng.