CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG tại NDTECHS
🛍️ Chính sách bán hàng tại NDTechs cam kết cung cấp 100% hàng chính hãng với chất lượng đảm bảo. Khách hàng được đổi trả miễn phí trong vòng 14 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật. Ngoài ra, NDTechs hỗ trợ giao hàng hỏa tốc nội ô TP.HCM trong 2 giờ, cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm.
Hướng dẫn mua hàng
Cách 1: Gọi điện thoại trực tiếp đến tổng đài tư vấn mua hàng 0843.889.989 từ 8h00-21h00 (cả Chủ nhật & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên của NDTechs luôn sẵn sàng phục vụ, tư vấn và hỗ trợ Quý khách để mua được sản phẩm ưng ý.
Cách 2: Mua hàng qua Chat với nhân viên tư vấn của NDTechs (Website, FacebookChat, ZaloChat)
- Facebook.com/ndtechs.vn
- Zalo 0843889989
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua
Bạn có thể truy cập website NDTechs.vn để tìm và chọn sản phẩm muốn mua bằng nhiều cách:
- Sử dụng ô tìm kiếm phía trên, gõ tên sản phẩm muốn mua (có thể tìm đích danh 1 sản phẩm, tìm theo hãng...). Website sẽ cung cấp cho bạn những gợi ý chính xác để lựa chọn:
- Sử dụng menu sản phẩm của website: chọn loại sản phẩm muốn mua là Laptop, sản phẩm Apple, Điện máy - Điện gia dụng,...
Bước 2: Đặt mua sản phẩm
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý muốn mua, bạn tiến hành đặt hàng bằng cách:
- Đăng ký/ đăng nhập tài khoản mua hàng bằng nhiều hình thức:
- Chọn sản phẩm cần mua, Bấm “MUA NGAY”, nếu bạn chỉ mua 1 sản phẩm
- Chọn sản phẩm cần mua, Bấm “Thêm vào giỏ hàng”, nếu bạn lựa chọn nhiều sản phẩm
Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng
Bạn có thể vào lại "giỏ hàng" để xem các sản phẩm của bạn đã chọn và hoàn tất các thông tin để tiến hành mua hàng.
- Chọn số lượng cần mua
- Nhập mã khuyến mãi (nếu có)
- Chọn “Tiếp tục”
Bước 4: Lựa chọn phương thức giao hàng và thanh toán
- Chọn hình thức “Nhận hàng tại nhà” hoặc “Nhận hàng tại điểm”
- Nhận hàng tại điểm: cho phép nhận tại Cửa hàng NDTechs theo yêu cầu của bạn
- Bạn hãy chọn 1 Cửa hàng NDTechs mà bạn muốn đến nhận hàng, nhập thông tin Tên và số điện thoại liên hệ.
- Nhận hàng tại nhà: Ở phần Thông tin nhận hàng, chọn Thêm địa chỉ, bạn nhập đầy đủ địa chỉ muốn nhận hàng và thông tin liên lạc của người nhận hàng
- Nhập thông tin nhận hàng
- Nhập email để chúng tôi gửi hóa đơn điện tử đến email của bạn
- Nhập ghi chú đơn hàng nếu bạn có bất kỳ yêu cầu gì cần chúng tôi hỗ trợ
- Nếu bạn cần xuất hóa đơn VAT Doanh nghiệp, vui lòng chọn “Tôi muốn xuất hóa đơn” và cung cấp thông tin xuất hóa đơn
- Chọn phương thức thanh toán
Quý khách vui lòng lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán qua Internet Banking, Visa, Master, JCB
- Thanh toán khi nhận hàng (COD, hoặc chuyển khoản trực tuyến qua tài khoản NDTechs trong trường hợp xuất VAT với đơn hàng trên 5 triệu, Quý Khách buộc phải thanh toán bằng chuyển khoản từ tài khoản công ty Quý Khách sang tài Khoản công ty NDTechs thông qua CSKH hoặc nhân viên bán hàng cung cấp)
- Trả góp qua thẻ tín dụng (trường hợp trả góp sẽ được nhân viên hỗ trợ hướng dẫn trong quá trình tư vấn)
- Thanh toán khi nhận hàng
- “Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi” dành cho nhóm sản phẩm ICT cần hỗ trợ kỹ thuật kèm theo khi giao hàng nếu cần thiết. Vui lòng tham khảo thêm tại Chính sách giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật. nhân viên NDTechs nhận được đơn hàng sẽ liên hệ lại tư vấn cho bạn.
- “Cài đặt” dành cho nhóm sản phẩm ICT cần hỗ trợ cài đặt tại kho trước khi giao đến khách hàng, chi tiết nội dung thực hiện như sau:
- Đối với PC, máy tính bộ: Lắp ráp PC hoàn chỉnh, lắp thêm linh kiện hoặc thay thế linh kiện RAM, CPU, ổ cứng, Card màn hình, PC lắp ráp và PC nâng cấp đều kiểm tra linh kiện trước khi cài phần mềm, cài window bản quyền hoặc bản dùng thử, kiểm tra PC driver.
- Đối với laptop: Cài đặt các phần mềm miễn phí cơ bản nếu KH có yêu cầu, lắp thêm RAM, nâng cấp RAM, nâng cấp ổ cứng laptop.
- Tất cả các Quý Khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng NDTechs, kênh bán hàng Online/website/qua điện thoại của NDTechs
- Tất cả các Quý Khách hàng gửi sản phẩm để yêu cầu bảo hành/sửa chữa tại các Trung tâm Bảo hành của NDTechs .
- Trong thời gian giữ hàng theo quy định. Đơn hàng đặt cọc được xuất theo giá bán tại thời điểm đặt cọc.
- Trường hợp Phong Vũ đồng ý giữ hàng kéo dài ngoài thời gian quy định, giá bán sản phẩm được điều chỉnh theo thị trường.
- Trong trường hợp đơn hàng được thực hiện thành công, khoản thanh toán đặt cọc sẽ được khấu trừ để hoàn tất nghĩa vụ thanh toán của Quý Khách hàng;
- Trong trường hợp Quý Khách hàng hủy đơn hàng đã cọc, thì khách hàng đồng ý khoản tiền đặt cọc sẽ thuộc về NDTechs.
- Trường hợp, NDTechs không thể cung cấp hàng theo thỏa thuận, NDTechs sẽ hoàn trả lại khoản đặt cọc cho Khách Hàng hoặc Khách Hàng có thể sử dụng khoản đặt cọc này để cấn trừ cho các đơn hàng tiếp theo.
- Với các Khoản Đặt Cọc đã được thanh toán Online qua VNPAY-QR hoặc thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: NDTechs sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản mà khách hàng đã sử dụng khi thanh toán.
- Với các Khoản Đặt Cọc đã được thanh toán bằng tiền mặt: Sau khi nhận được biên nhận đặt cọc từ khách hàng, NDTechs tiến hành hoàn tiền mặt cho khách hàng tại cửa hàng NDTechs hoặc chuyển vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng lựa chọn và cung cấp cho NDTechs.
- Tuỳ thuộc vào thời gian xử lý của từng ngân hàng, thông thường có thể mất tối đa bảy (07) ngày làm việc để tiền vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp. Nếu khách hàng không nhận được tiền vào tài khoản sau bảy (07) ngày làm việc, xin vui lòng liên hệ lại với NDTechs qua tổng đài CSKH 0843889989. Chúng tôi sẽ liên hệ ngay với ngân hàng để nhờ kiểm tra và xử lý nhanh hơn cho khách hàng.
Chính sách thanh toán
- Giá bán Sản Phẩm niêm yết trên Website ndtechs.vn là giá bán đã bao gồm thuế GTGT theo quy định của pháp luật và không bao gồm khoản giảm giá, chiết khấu, phí vận chuyển, và các chi phí khác phát sinh theo yêu cầu của Khách Hàng.
- Phí vận chuyển, các chi phí phát sinh theo yêu cầu của Khách Hàng (nếu có) và được cung cấp theo quyết định của Công Ty (chi tiết theo Dịch vụ giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi) sẽ được hiển thị trước khi Khách hàng xác nhận và thực hiện thanh toán cho Đơn Đặt Hàng, các chi phí này sẽ được cộng chung với giá trị Đơn Đặt Hàng để Khách Hàng thanh toán theo các chính sách bán hàng NDtechs.
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi mua hàng tại Hệ thống Showroom NDTechs, hoặc lựa chọn phương thức thanh toán COD khi mua hàng online qua website ndtechs.vn hoặc App NDTechs và thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng
Thanh toán ví điện tử ( Momo , zalopay.... là hình thức thanh toán tiên phong cho xu thế tiêu dùng không dùng tiền mặt tương lai. Thao tác thanh toán an toàn, đơn giản, nhanh chóng và bảo mật cấp cao. Chỉ cần sử dụng app Quý khách và quét mã QR để thanh toán. Bên cạnh đó, thanh toán bằng ví điện tử, Quý khách sẽ có thể nhận được những chương trình ưu đãi đặc biệt được áp dụng thanh toán tại tất cả hệ thống showroom NDTechs
Quý khách có thể quẹt thanh toán bằng thẻ ATM của tất cả các Ngân hàng nội địa Việt Nam trực tiếp khi mua hàng tại Hệ thống showroom NDTechs toàn quốc, hoặc thanh toán bằng thẻ ATM thông qua cổng Internet Banking khi mua hàng online tại website ndtechs.vn hoặc App .
NDTechs hỗ trợ thanh toán bằng các loại thẻ thanh toán quốc tế Visa, Mastercard, JCB tại Hệ thống showroom NDTechs toàn quốc, website ndtechs.vn và App đem đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách.
Quý khách có thể thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng khi mua hàng online tại website ndtechs.vn hoặc App, hoặc thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng/trả góp qua công ty tài chính tại hệ thống showroom NDTechs toàn quốc. <Xem chi tiết>
Hệ thống thanh toán trên website/ app của NDTechs được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”). Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của NDTechs đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán.
Khi khách hàng thanh toán bằng các dịch vụ thanh toán trên website/app của NDTechs (thanh toán không dùng tiền mặt); NDTechs thu thập những thông tin sau:
- Mã đơn hàng của khách hàng.
- Giá trị đơn hàng (số tiền mà khách hàng thanh toán).
- Thời điểm khách hàng thanh toán.
- Mã tham chiếu đến giao dịch của Đối Tác Cổng Thanh Toán.
NDTechs không thu thập, lưu trữ các thông tin chi tiết tài khoản ngân hàng, sao kê tài khoản, thông tin thẻ thanh toán, dữ liệu quan trọng của thẻ thanh toán được sử dụng cho việc thanh toán bao gồm nhưng không giới hạn số thẻ chi tiết, số CVV hoặc mã số xác thực khác có giá trị pháp lý tương đương. Các thông tin về thanh toán của quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên (các) Đối Tác Cổng Thanh Toán.
Chính sách đổi trả , hoàn tiền
Đối trả hàng là đổi sản phẩm đã mua (đủ điều kiện đổi trả) với sản phẩm cùng loại, cùng model, cùng màu, cùng dung lượng. Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, Quý khách có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm muốn đổi trả.
Trước khi quyết định đổi trả hàng, xin Quý khách vui lòng đọc kỹ những điều kiện đổi trả dưới đây. Nếu Quý khách không thể thoả mãn toàn bộ các điều kiện đổi trả này, Phong Vũ xin phép được từ chối thực hiện yêu cầu đổi trả hàng của Quý khách.
- 1. Đối với sản phẩm lỗi do Nhà sản xuất
- Yêu cầu đổi trả hàng cùng với Sản Phẩm dự kiến đổi trả phải gửi đến NDTechs cùng với các tài liệu kèm theo trong vòng mười (14) ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng (“Thời Hạn Đổi Trả”).
- Sản Phẩm của Quý khách phải đảm bảo còn mới, giữ nguyên 100% tình trạng như ban đầu như khi Quý khách nhận Sản Phẩm từ NDTechs, không có dấu hiệu bị va chạm/ vào nước, không bị cấn móp, trầy xước ….
- Sản Phẩm dự kiến đổi trả khi gửi đến NDTechs phải được đóng gói cùng với các phụ kiện, tài liệu hướng dẫn, thẻ bảo hành và hàng tặng kèm (nếu có)… vào thùng / hộp đựng sản phẩm của nhà sản xuất, giống như tình trạng ban đầu khi Quý khách nhận hàng. Bao bì thùng hộp chứa đựng sản phẩm phải nguyên vẹn không được móp, méo hay trầy xước, ẩm ướt, rách…
- Sản phẩm lỗi do Nhà sản xuất là sản phẩm bị lỗi phần cứng và có biên bản xác nhận lỗi của hãng/ Nhà sản xuất, thời gian thẩm định từ 3-5 ngày (không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ)
Quá Thời Hạn Đổi Trả, hoặc Sản Phẩm không đáp ứng các điều kiện này sẽ không được đổi trả mà được bảo hành hoặc sửa chữa theo chính sách của Hãng/ Nhà Sản Xuất.
- Các nhóm sản phẩm sau không được áp dụng đổi trả, chỉ được bảo hành theo chính sách hãng (*)
+ Sản phẩm máy tính: Máy tính bàn nguyên bộ hoặc Laptop đã thay đổi cấu hình khác so với ban đầu;
+ Máy in, mực in;
+ Các sản phẩm phần mềm;
+ Sản phẩm Samsung: điện thoại, máy tính bảng, Galaxy Watch;
+ Sản phẩm Apple: điện thoại, máy tính bảng, Watch;
+ Điện máy: Tivi, thiết bị âm thanh gia đình, máy lạnh, máy giặt, máy sấy, tủ lạnh, tủ mát, máy nước nóng;
+ Điện gia dụng: Quạt điều hòa, máy hút bụi, máy lọc không khí, máy hút ẩm, máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, bàn ủi, nồi chiên không dầu, nồi cơm điện, nồi hấp, nồi áp suất, lò nướng, lò vi sóng, bếp từ, bếp hồng ngoại, bếp gas, bình đun, bình thủy, máy xay, máy ép trái cây, máy đánh trứng, máy pha cà phê, máy rửa chén.
2. Đối với sản phẩm hư hỏng do vận chuyển- Yêu cầu đổi trả hàng cùng với Sản Phẩm dự kiến đổi trả phải gửi đến NDTechs cùng với các tài liệu kèm theo trong vòng mười (14) ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng từ NDTechs.
- Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh cụ thể về tình trạng hàng hóa, hộp, video mở hộp để NDTechs kiểm tra.
- Sản Phẩm dự kiến đổi trả khi gửi đến NDTechs phải được đóng gói cùng với các phụ kiện, tài liệu hướng dẫn, thẻ bảo hành và hàng tặng kèm (nếu có)… vào thùng / hộp đựng sản phẩm của nhà sản xuất, giống như tình trạng ban đầu khi Quý khách nhận hàng.
Quá Thời Hạn Đổi Trả, hoặc Sản Phẩm không đáp ứng các điều kiện này sẽ không được đổi trả mà được bảo hành hoặc sửa chữa theo chính sách của Hãng/ Nhà Sản Xuất.
3. Đối với sản phẩm giao sai hoặc thông tin sản phẩm không đúng với mô tả trên web NDTechs.vn- Yêu cầu đổi trả hàng cùng với Sản Phẩm dự kiến đổi trả phải gửi đến NDTechs cùng với các tài liệu kèm theo trong vòng mười (14) ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng từ NDTechs. Quá Thời Hạn Đổi Trả, NDTechs có quyền từ chối hỗ trợ yêu cầu đổi trả trong trường hợp này.
- Sản Phẩm của Quý khách phải đảm bảo còn mới, giữ nguyên 100% tình trạng như ban đầu như khi Quý khách nhận Sản Phẩm từ NDTechs, không có dấu hiệu bị va chạm/ vào nước, không bị cấn móp, trầy xước ….
- Sản Phẩm dự kiến đổi trả khi gửi đến NDTechs phải được đóng gói cùng với các phụ kiện, tài liệu hướng dẫn, thẻ bảo hành và hàng tặng kèm (nếu có)… vào thùng / hộp đựng sản phẩm của nhà sản xuất, giống như tình trạng ban đầu khi Quý khách nhận hàng. Bao bì thùng hộp chứa đựng sản phẩm phải nguyên vẹn không được móp, méo hay trầy xước, ẩm ướt, rách…
Nếu Sản Phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện theo quy định này, NDTechs được quyền từ chối hỗ trợ yêu cầu đổi trả của Quý khách hàng.
Máy tính bàn được lắp ráp theo yêu cầu, không áp dụng đổi trả nguyên bộ, chỉ áp dụng đổi trả theo linh kiện.
- Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi phần mềm, chỉ hỗ trợ xử lý khắc phục.
- Sản Phẩm thanh lý, sản phẩm trưng bày hoặc thuộc chương trình giải phóng hàng tồn kho, bỏ mẫu.
- Sản phẩm có ghi chú là sản phẩm không được đổi trả trên website ndtechs.vn hoặc tại thông tin giới thiệu sản phẩm ở Cửa hàng
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: sản phẩm bị lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng do người sử dụng, ví dụ: Sản phẩm bị cấn móp do rơi rớt, va chạm, sản phẩm bị vào nước, sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất …
- Sản phẩm không được đổi/trả theo quy định của Nhà sản xuất.
- Mất hộp, rách hộp, vỏ hộp móp méo, mất phụ kiện
- Các sản phẩm thuộc “Danh sách sản phẩm không được áp dụng đổi trả, chỉ được bảo hành theo chính sách hãng” thuộc mục (*)
Khách hàng mua hàng online, kênh bán hàng qua điện thoại hoặc trường hợp khác vui lòng liên hệ Tổng đài NDTechs số 0843889989 để được hướng dẫn.
- Khách hàng mua hàng trực tiếp tại Cửa hàng, vui lòng mang sản phẩm trực tiếp đến Cửa hàng đã mua để được hỗ trợ.
Quy định chung
- NDTechs sẽ hoàn trả lại số tiền Khách hàng đã thanh toán sau khi xác nhận hoàn thành việc xử lý đổi/trả hàng của Khách hàng.
Phương thức hoàn tiền
- Khách hàng sẽ được hoàn tiền theo đúng phương thức đã thanh toán với NDTechs khi mua hàng.
Thời gian hoàn tiền đối với từng phương thức
- Hoàn tiền vào tài khoản thẻ Ngân hàng : 1 - 7 ngày làm việc
- Thanh toán qua cổng thanh toán : 1 - 7 ngày làm việc
- Thanh toán trả góp : Không áp dụng hoàn tiền
Chính sách giao hàng và thu phí
Lưu ý : Không áp dụng hàng cồng kềnh quá khổ ( tivi trên 43inch , màn chiếu .... kích thước quá khổ hoặc cân nặng trên 15kg)
Dịch vụ Giao hàng và Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
Cam kết chất lượng:
- Kỹ thuật viên kinh nghiệm;
- Chi phí hợp lý và minh bạch;
- Dịch vụ tân tâm, chu đáo.
Áp dụng cho sản phẩm laptop, máy tính bộ, Màn Hình, thiết bị ngoại vi, linh kiện, phụ kiện. thiết bị mạng – an ninh, thiết bị văn phòng, thiết bị giải trí – kỹ thuật số.
- Giao hàng tận nơi
Tất cả các đơn hàng giao hàng tận nơi Khách hàng phải đặt cọc 10% giá trị sản phẩm và tối thiểu là 300.000 VNĐ.
– Phí Dịch Vụ Giao Hàng (Không bao gồm phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật)
| Giá trị đơn hàng | Khu vực áp dụng | Phí Giao Hàng |
| Tất cả đơn hàng | Toàn quốc | Theo giá cước NVC Miễn phí đơn hàng trị giá trên 5 triệu |
-Thời gian giao hàng dự kiến:
Thời gian giao hàng tận nơi phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Khách hàng, thời gian giao hàng cửa đơn vị vận chuyển
- Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (không bao gồm phí giao hàng)
| Giá trị đơn hàng (VND) | Khu vực áp dụng | Phí Hỗ Trợ Kỹ Thuật (VND) |
| Tất cả đơn hàng | Toàn quốc | Theo khảo sát và báo giá thực tế |
- Danh sách khu vực áp dụng hỗ trợ kỹ thuật kèm theo giao hàng tận nơi
Toàn Quốc ( theo khu vực giao hàng của đơn vị vận chuyển)
III. Dịch vụ lắp đặt
Sản phẩm được cung cấp dịch vụ lắp đặt: tất cả sản phẩm do NDTech cung cấp
GIÁ DỊCH VỤ LẮP ĐẶT CƠ BẢN
| STT | THIẾT BỊ LẮP ĐẶT | ĐƠN GIÁ CƠ BẢN | THÔNG TIN DỊCH VỤ |
| 1 | Camera quan sát các loại (Wifi / IP / Analog / Speed Dome) | 250.000đ/thiết bị | – Lắp đặt: thiết bị, nguồn, bấm đầu dây, căn chỉnh góc, kết nối cơ bản. – Hướng dẫn sử dụng cho 1 người. |
| 2 | Đầu ghi hình các loại (DVR / NVR / IP / 4-32CH) | 300.000đ/thiết bị | – Lắp đặt: thiết bị, ổ cứng, tủ dưới 6U, bát sắt, kết nối cơ bản. – Hướng dẫn sử dụng cho 1 người. |
| 3 | Thiết bị mạng các loại (Wifi / Gateway / Router) | 200.000đ/thiết bị | – Lắp đặt: thiết bị, bấm dây; Kết nối cơ bản. – Hướng dẫn sử dụng cho 1 người. |
| 4 | Hệ thống tổng đài điện thoại (Tổng đài Analog/ IP) | 300.000đ/thiết bị | – Cài đặt sẵn tại NDTechs, lắp đặt tại địa chỉ khách hàng, kết nối cơ bản – Kiểm tra khả năng hoạt động – Hướng dẫn sử dụng cho 1 người. |
| 5 | Điện thoại (Điện thoại IP/ Analog) | 100.000đ/thiết bị | – Lắp đặt: thiết bị, bấm dây; Kết nối cơ bản. – Hướng dẫn sử dụng cho 1 người. |
| 6 | Thiết bị báo động chống trộm – Cảm biến, đầu báo các loại (Không dây, có dây, Beam hàng rào) – Tủ trung tâm báo động | 100.000đ/đầu báo 300.000đ/tủ | – Lắp đặt, kết nối cơ bản; Hướng dẫn sử dụng cho 1 người. – Lưu ý: Beam được tính là 2 đầu báo |
| 7 | Thiết bị kiểm soát (Kiểm soát cửa, Khóa cửa, Chuông cửa màn hình, Máy chấm công) | 300.000đ/thiết bị | – Lắp đặt: thiết bị, kết nối cơ bản; Kiểm tra khả năng hoạt động. – Hướng dẫn sử dụng cho 1 người. |
| 8 | Nhân công đi dây (Cáp các loại, ống ruột gà, nẹp nhựa) | 5.000đ/mét | |
| 9 | Nhân công cắt, đục, trám, … | 200.000đ/mét |
Ghi chú: Phí nhân công tối thiểu 200.000đ/ lần lắp đặt
GIÁ DỊCH VỤ LẮP ĐẶT NÂNG CAO
Thiết bị lắp đặt: Camera an ninh, tổng đài điện thoại, thiết bị báo động chống trộm, thiết bị kiểm soát, thiết bị mạng
Đơn giá dịch vụ: THỎA THUẬN theo khảo sát thực tế và yêu cầu của khách hàng.
Dịch vụ bao gồm:
Tại các vị trí khó lắp đặt, nguy hiểm (cao quá 4mét, …)
Cài đặt, kết nối trên nhiều thiết bị, nhiều khu vực.
Cài đặt các chức năng thông minh nâng cao.
Kiểm đầu cuối hệ thống tổng đài.
GIÁ DỊCH VỤ VỆ SINH, BẢO TRÌ – BẢO DƯỠNG, SỮA CHỮA
| STT | THÔNG TIN DỊCH VỤ | ĐƠN GIÁ CƠ BẢN | DỊCH VỤ BAO GỒM |
| 1 | Dịch vụ sửa chữa cơ bản 1 | 500.000đ/lần | – Phạm vi: 20km. – Sửa chữa tại chỗ cơ bản: Kiểm tra tình trạng thực tế, kết nối điện cơ bản. |
| 2 | Dịch vụ sửa chữa cơ bản 2 | 800.000đ/lần | – Phạm vi: 20km. – Sửa chữa phức tạp hơn: Cài đặt thiết bị, Thời gian thực hiện lâu (1 buổi), Phải mang thiết bị về kiểm tra. |
GIÁ DỊCH VỤ SỮA CHỮA NÂNG CAO
– Đơn giá: THỎA THUẬN theo khảo sát thực tế và yêu cầu của khách hàng.
– Dịch vụ bao gồm:
Lắp đặt tại các vị trí khó lắp đặt camera, nguy hiểm (cao quá 4m…)
Kiểm tra nhiều thiết bị, nhiều điểm kết nối, kết nối xa
Hệ thống bị chập chờn, khó xác định lý do
Phạm vi thực hiện trên 20km tính từ trung tâm HCM/HN sẽ tính theo dịch vụ nâng cao.
* Ghi chú:
– Bảng giá trên áp dụng khu vực trong bán kính 20km (Tính từ điểm giao dịch ở các chi nhánh Trung Tâm Tp.HCM, Tp.Hà Nội, TP Đà Nẵng , Tp Cần Thơ … )
– Bảng giá tham khảo trên chưa bao gồm phí VAT, không bao gồm phí thuê khác như giàn giáo, cẩu hàng hóa, …
– Bảng giá tham khảo có thể được điều chỉnh trên hệ thống mà không kịp báo trước. Mong quý khách hàng thông cảm.
– NDTechs Service chỉ hỗ trợ cài đặt, cấu hình phần mềm liên quan các thiết bị sử dụng có đăng ký bản quyền theo luật định.
– Khách hàng tự chịu mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người trong trường hợp tự ý lắp đặt /cài đặt sản phẩm, tự mua vật tư hoặc sử dụng vật tư có sẵn.
– Các phát sinh ngoài danh mục nêu trên sẽ được chúng tôi thực hiện theo khảo sát thực tế và đơn giá thoả thuận giữa 2 bên.
Khu vực cung cấp dịch vụ lắp đặt: Toàn Quốc
Dịch vụ bê/vác tại địa điểm giao hàng và dịch vụ lắp đặt: không hỗ trợ
Chính sách áp dụng cho khách hàng mua online qua website và các kênh social của NDTechs
|
Giao hàng hoả tốc 4h |
|
|---|---|
|
Đặt hàng và thanh toán trước 100% |
Phí theo ĐVVC |
|
Đặt hàng và thanh toán COD |
Phí theo ĐVVC |
|
Giao hàng nhanh, nhận hàng trong 1-3 ngày làm việc |
|
|---|---|
|
Đơn hàng trên 5 triệu đồng, thanh toán trước 100% |
Miễn Phí |
|
Đơn hàng dưới 5 triệu, thanh toán COD |
Phí theo ĐVVC |
Lưu ý : Áp dụng hàng cồng kềnh quá khổ ( tivi trên 43inch , màn chiếu .... kích thước quá khổ hoặc cân nặng trên 15kg)
|
Giao hàng tiêu chuẩn, nhận hàng 3-5 ngày làm việc |
|
|---|---|
|
Thành toán trước 100% |
Phí theo ĐVVC |
Chính sách bảo hành
Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Các điều kiện bảo hành theo chính sách bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất. (Tham khảo chính sách bảo hành của các Hãng/ Nhà sản xuất dưới đây (*)).
- Số Serial/ Imei/ Service Tag trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn và rõ nét (và phải trùng khớp với phiếu bảo hành nếu là sản phẩm có phiếu bảo hành đi kèm).
- Đối với sản phẩm không quản lý Serial/Imei thì phải có tem bảo hành của NDTechs và còn nguyên vẹn/ rõ nét.
Các trường hợp không bảo hành:
- Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu Hãng/Nhà sản xuất/ Đơn vị bảo hành ủy quyền của Hãng/ Nhà sản xuất xác nhận sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.
- Vi phạm điều kiện bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất. (Tham khảo chính sách bảo hành của các Hãng/ Nhà sản xuất dưới đây (*))
- Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi phần cứng của Hãng/Nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn tự nhiên, do thiên tai, do tác động ngoại lực hoặc do tác động vật lý, do điều kiện môi trường, do bụi bẩn, do nước/chất lỏng gây ra.
- Sản phẩm mất số sê-ri (serial number) hoặc không đọc được số sê-ri của Hãng/Nhà sản xuất ban đầu.
- Sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc mua hàng hợp lệ.
- Sản phẩm không được sử dụng cho mục đích sử dụng/công dụng do Hãng/Nhà sản xuất công bố.
- Sản phẩm hư hỏng do các linh kiện, phụ kiện không chính hãng gây ra.
Việc từ chối bảo hành sẽ do Hãng/Nhà sản xuất quyết định theo chính sách của Hãng/Nhà sản xuất.
Tất cả sản phẩm hư hỏng, sẽ được gửi cho Hãng/Nhà sản xuất hoặc đơn vị được Nhà sản xuất uỷ quyền để kiểm tra và thực hiện bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất đưa ra. NDTechs không chịu trách nhiệm nếu Hãng/Nhà sản xuất và/ hoặc đơn vị được Nhà sản xuất ủy quyền từ chối bảo hành.
*Đối với sản phẩm điện máy, điện lạnh, hãng sẽ trực tiếp thực hiện bảo hành tại địa chỉ của Khách hàng.
Lưu ý: Dữ liệu (lưu trữ trong sản phẩm: laptop/ máy tính để bàn/ Thẻ nhớ/ Ổ cứng… ) không thuộc phạm vi bảo hành. Khách Hàng vui lòng tự sao, lưu và/ hoặc xóa dữ liệu, các phần mềm, ứng dụng, hình ảnh hoặc bất kỳ nội dung nào khác được lưu trữ trong sản phẩm ("Dữ Liệu") trước khi gửi sản phẩm để bảo hành. NDTechs không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào gây ra cho khách hàng nếu Dữ Liệu lưu trong sản phẩm bị tiết lộ, bị mất, bị hư hỏng và/hoặc bị định dạng lại trong quá trình kiểm tra, xử lý bảo hành.
Quý khách hàng có thể tham khảo quy định bảo hành của các Hãng/Nhà sản xuất sau đây(*):
